Guía de Usuario: Conexión de Google Sheets para Campañas Salientes (Outbound)

Esta guía explica cómo vincular tu hoja de cálculo de Google Sheets con Mimi para importar automáticamente tus prospectos (leads) y poner en marcha las campañas de llamadas salientes (Outbound).

1. Vincular tu cuenta de Google

• En el menú lateral de tu panel, dirígete a Outbound Settings y selecciona la pestaña Google Sheet.

• En el módulo Connection, haz clic en el botón amarillo Connect Google Sheets.
• Inicia sesión con la cuenta de Google donde tienes almacenada tu hoja de cálculo y autoriza los permisos requeridos.
• Una vez conectado, la etiqueta cambiará a Connected mostrando tu correo configurado.

2. Obtener el ID de tu Hoja de Cálculo

Abre tu archivo de Google Sheets en una nueva pestaña del navegador.

Copia la cadena de caracteres única ubicada en la URL entre /d/ y /edit. En este ejemplo es: 1CA5nh_9VP5N07c_2XQUYxasRMCXvgG4JPkTLYWNpDQ8

3. Configurar el origen de datos (Source)

• Regresa a la pestaña Google Sheet en Mimi.
• En la sección Source, pega la clave en el campo Google Sheet ID. Que en este ejemplo es: 1CA5nh_9VP5N07c_2XQUYxasRMCXvgG4JPkTLYWNpDQ8
• En el campo Tab name, ingresa el nombre exacto de la pestaña de tu hoja donde están alojados los datos (ej. Outbound Leads).

• Quedaría así:

• Haz clic en Fetch Headers para extraer y mapear automáticamente las columnas de tu hoja.
• Baja hasta el final de esa sección y guarda los cambios.

4. Sincronizar y supervisar Leads

• Pestaña Leads: Haz clic en el botón amarillo Sync Sheet para importar los registros. Podrás visualizar el listado con el identificador (External ID), teléfono, motivo de llamada (Call reason), Estado de consentimiento, estado y fecha de creación.

• Pestaña Call Queue: Muestra la cola de llamadas salientes (Outbound Call Jobs) programadas o completadas, con información de reintentos y horarios.

• Pestaña Sync Logs: Historial de auditoría (Outbound Sheet Sync Logs) que indica las filas leídas, importadas y actualizadas en cada sincronización.